Chính sách bảo mật của 99go – Bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

99go chỉ sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, bao gồm:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa phù hợp. 99go áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật ngành để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch VND, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với đối tác thanh toán được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác bảo mật để xác minh và ngăn chặn rủi ro.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi & thay đổi chính sách

Nền tảng 99go không thu thập dữ liệu từ bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, dữ liệu sẽ bị xóa và tài khoản bị đóng theo quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, 99go sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang câu hỏi thường gặp.